Från strategi till handling – hur processorientering lyfte Stångåstaden

Case: Processorientering inom allmännyttan

Hur Indigo IPEX bidrog till Stångåstadens framgångar genom strategisk processutveckling

Utmaningen: Skapa en globalt ledande fastighetsförvaltning

Stångåstaden och Svenska Bostäder är toppresterande inom kundnöjdhet och attraktiva arbetsplatser. En av nyckelfaktorerna bakom deras framgång är processorientering – en strategi som kräver tydlig koppling mellan affärsplan, arbetssätt och roller.

Uppdraget: Implementera ett processorienterat arbetssätt

Indigo IPEX stöttade Stångåstaden i att:

✔ Identifiera och definiera samtliga processer utifrån strategi och affärsplan
✔ Utveckla interna processledare och etablera en struktur för kontinuerlig förbättring
✔ Implementera förbättrade processer för nyproduktion, felanmälan och fastighetsskötsel

Resultatet: Förbättrad kundnytta, effektivitet och arbetsmiljö

Genom en tydlig metodik och internt processteam kunde Stångåstaden koppla samman strategi med dagligt arbete, vilket ledde till:

⭐ Peter Myrgård, tidigare utvecklingschef, Stångåstaden:
"Processorienteringen, i samarbete med Indigo IPEX, har varit en avgörande faktor i vår framgång. Vi har skapat ett arbetssätt där processförbättring är en naturlig del av vardagen."

Resultatet? En mer effektiv verksamhet, högre kundnöjdhet och ökad medarbetartrivsel.