Från parallella insatser till gemensamt arbetssätt – Nära vård i praktiken i Region Kalmar
Case: Process- och projektledning inom offentlig sektor
Hur Indigo Ipex stöttade Region Kalmar i att omsätta visionen om Nära vård till konkret samverkan och hållbara arbetssätt
Utmaningen: Att skapa personcentrerad vård över gränser
Region Kalmar ville utveckla framtidens vård med fokus på de mest utsatta patienterna – äldre multisjuka och mångbesökare med komplexa behov. Visionen om Nära vård innebar att flytta fokus från organisation till individ: att se, involvera och anpassa vården utifrån varje persons behov.
För att lyckas krävdes ökad samverkan mellan region, kommuner och vårdgivare, liksom ett gemensamt synsätt och nya arbetssätt över verksamhets- och huvudmannagränser.
Uppdraget: Process- och projektledning för tvärorganisatorisk förändring
Indigo Ipex fick uppdraget att stödja Region Kalmars satsning på Nära vård genom process- och projektledning. Arbetet omfattade fyra tvärorganisatoriska omställningsprojekt i Oskarshamn, Västervik, Hultsfred och Högsby.
I varje område etablerades styr- och arbetsgrupper med representanter från primärvård, slutenvård och kommunala verksamheter. Ett tvärfunktionellt team bestående av medarbetare från de operativa verksamheterna, verksamhetsutvecklare, kommunikatör, statistiker och digitaliseringsexpert gav stöd i processen.
Arbetet bedrevs i flera steg:
Etablera förutsättningar och gemensam metodik
Genomföra nulägesanalys och beskriva patientresor tillsammans med brukare och medarbetare
Beskriva önskat läge och definiera målbeteenden för Nära vård
Genomföra GAP-analys och identifiera prioriterade förbättringsområden
Utarbeta implementeringsplaner och etablera interna processledare
Resultatet: Gemensamt ägarskap och konkreta förbättringar
Under ett års arbete utvecklades omkring 50 lösningsförslag som tillsammans hanterade över 250 identifierade brister i befintliga flöden. Samtidigt ökade förståelsen för invånarnas perspektiv, och ett nytt arbetssätt för samverkan växte fram.
Resultaten märktes i:
✔ Ökad öppenhet och samarbete mellan tidigare separata organisationer
✔ Stärkt kompetens och engagemang hos chefer och medarbetare
✔ Ett internt ägarskap genom lokala processledare och styrgrupper
✔ En kultur som gynnar lärande, delaktighet och långsiktig förbättring